如何打造新質服務（wù）力，推進中國環衛（wèi）現代化。11月10日，在北京召開的“2024中國城市環境衛生協會（huì）年會”上，中環潔集團總經理、中國城市環境衛生（shēng）協會執行（háng）副會長陳黎媛以“打造新質服務力  助力城市高質量（liàng）發展”為題，與參會的行業（yè）專家（jiā）、企業家、從（cóng）業者做了分享與交流。

一、城市（shì）高質量發展（zhǎn），帶（dài）動行業邁向新階（jiē）段

“改革開放四（sì）十多（duō）年來，行業（yè）從政府主導、市場化改革、城（chéng）市管家（jiā），一路邁向高質量發展新（xīn）階段，數字化、新能源、AI、智能傳感、無人駕駛等先進技（jì）術（shù），正（zhèng）在助推複雜精細的城市服務重（chóng）構和（hé）升級。”陳黎媛首先提到，發展新質生產力需要形成與之配套的城市新質服務力。

過去以規（guī）模為核心的傳統生產力，正在（zài）向以質（zhì）量為核（hé）心的新質生產力切換，資本等傳統要素驅動（dòng）的增長動能放緩（huǎn），轉向科技、數（shù）據等新型生產要素驅動。城市從新建（jiàn）邁向（xiàng）改善，從“有沒有”轉向“好不好”，完善城市功能，提升城市品質、改善人居環境，推動建立（lì）好社區、好城區，打造宜居、韌（rèn）性、智慧城市，是下一階段城（chéng）市發展的主要方向，城市公共服務也應該在這一趨勢下（xià），向新質服務力升級。

二、打造新質服務力，助力行業駛入（rù）快（kuài）車道

對於新質（zhì）生產力在服務業領域的具體體（tǐ）現，陳黎媛詳盡闡述了“新質服務力”的概念、特征，以（yǐ）及（jí）如何更好的將之打造並推動行業邁向新階段。她說，新質服務力（lì）是一（yī）係列具體實踐和創新成果的集合體。它代表著在現（xiàn）代服務（wù）業中，通（tōng）過技術的革命性突破、生產要素創新性的配（pèi）置以及產業深度（dù）轉型（xíng）升級，所催（cuī）生的先進生產力在服務業中的應用和表現。新質服務力（lì）具有高科（kē）技（jì）、高效能、高質量（liàng）特征，產業的深度轉型（xíng）升級，不僅（jǐn）是從單一的服務提供者向綜合解決方案提供者轉型（xíng），更是從傳統的服務模（mó）式向綠色化、數字化、智能化服務的轉變。如今越（yuè）來越（yuè）多的先進科技在環（huán）衛領域得到應用。

“高科技（jì）”在新質服務（wù）力中代表著創新的驅動力。行業的增長動能不再僅僅依賴於資本（běn）和人（rén）力等傳統生產要素的驅動，而（ér）是開始轉向以科技和數據為代表的新（xīn）型生產要素；環衛行業（yè）正經曆著（zhe）一場深（shēn）刻的效能變革，通過綠色化、數字化、智能化轉型升級，激活人員、裝備、資金、數據等生產要素活力，實現（xiàn）更精準的資源配置，更高效的運行管理，更顯（xiǎn）著的治理成效。同時一对一视频聊天听指挥免也能夠實現從一點到全局（jú）的“高效能”重塑，以提供更優質、可靠、高效（xiào）的城鄉環境（jìng）和公共服務（wù），構建可持續發展能力（lì）；“高質量”不僅是麵（miàn）向甲方和城鄉居民的服務質量（liàng），還應當包括麵（miàn）向員工的雇（gù）主質量，和麵向股東的企業成長質量。

陳黎媛舉例介紹了（le）中環潔通過長期探索實踐打磨形成的“中環潔城鄉環境評價（jià）治理（lǐ）體係”，其中包（bāo）含一套能（néng）夠滿足並高於（yú）文明城、衛生城標準的質量（liàng）標準，一套評價和治理機（jī）製（zhì），以及一套打通檢查、評（píng）價（jià）、協同、治理（lǐ）的數字（zì）化（huà）工具。在保證高品質服務的（de）同時，為資源配置和作（zuò）業管理提供數據依（yī）據（jù），助力地方財政精準投入。

“一对一视频聊天听指挥免身處國家高質量發展、打造新質生產力的重要階（jiē）段，往昔成序，新篇待啟。”陳黎媛深切地說，一对一视频聊天听指挥免要充分借助新能源、無人駕駛、人工智能等先進科技的力量，將傳（chuán）統的環衛服（fú）務，重塑為高質量、高效能、高（gāo）科技的（de）新質服務（wù）力（lì），讓城市服務（wù）更綠色、更智（zhì）能、更高效。

大會同期，中環潔集團信（xìn）息管理中心（xīn）總監王偉出席了“第二屆中國（guó）數字環衛發展大會”並（bìng）發表主題演講，通過“打造新（xīn）質服務力 邁向（xiàng）更精細（xì）的智慧型（xíng）城（chéng）市服務”，解讀了環衛行業數字化發展麵（miàn）臨的問題和局限性，並帶（dài）來了中環潔的解決方案（àn）與實踐經驗（yàn）。作為城市公共服務（wù）數字化解（jiě）決方案供應商，中環潔的科技能力與實踐案例受到與會嘉賓（bīn）的高度關（guān）注與認可。

伴隨行業成長、見證產業升級，未來，中環潔繼續踐行“中國環衛產業升級之路”，努力推進（jìn）環衛服務現代化邁向新征程！