如何以新理念、新技術推動城市公共服務高質量（liàng）發展，10月19日，在深圳召開的“2023中國城市環境衛生協會年會”上，中環潔董事、總經理，中國城市環境衛生協會執行副會長陳黎媛以“互信 共識 共治 創新推動環衛服務現代化”為題，麵對參會的行業管理者、專家、企業家、從業者，就如何通過科技創新激發模式創新，更好地推動環衛服務現代化給出了中環潔的答案。

一、高質（zhì）量發展的（de）方向

陳黎媛表示，過去幾年，行（háng）業（yè）經曆（lì）了種種考驗，在創新和探索實踐中砥礪前行。行業規模持續（xù）增（zēng）長，科（kē）技進步助力行業數字化、綠色化、裝備化發展。政（zhèng）府客戶對（duì）服（fú）務內容需求（qiú）更加豐富、對精細化管理和規範化作業的要求更加嚴格，居民對生（shēng）活環境的要求也越來越高，傳統環（huán）衛（wèi）業務向綜合一體化的城鄉公共服務領域升（shēng）級（jí）趨勢愈發清晰，“城市管家（jiā）”等（děng）創新服務（wù）模式應運而生，對（duì）行業企業的服務能（néng）力和服（fú）務品質也提出了更高要求。二十大以來，智慧、低碳、普惠、韌性，正成為城市公（gōng）共服務高質量發展的重要方向。與此同時，政府（fǔ）財政支（zhī）出壓力加大，日益注重提高財政資金使用的有效性和精準性，如何發揮科技創新的力量，讓政府所花的每一分錢都更（gèng）加可見、可控，財政資金使用的（de）有效性（xìng）得到充分、客觀、精（jīng）準的評價（jià），成為行業未來發展的關鍵。

二（èr）、科技（jì）創新激發模式創新

陳黎媛提到，科技創新不（bú）僅可以在比如專（zhuān）業車輛的功能、性能（néng）、或是信息化建設等最基礎（chǔ）、最直接的領域推動行業進步（bù），更應關注（zhù）到的是（shì），科技（jì）正在催生出新的服務模式、合作模式（shì）、經（jīng）營模式和（hé）監管模式。“互信 共（gòng）識 共治”這六個字，其實也是在分析（xī）和解讀，怎樣通過科技創新激發模式創（chuàng）新，更好地推動環衛現代化，真正的“城市管家”應當管什麽、怎麽管。首先是建立“互信”，也就是通過先進的數字化管理體係，政府和（hé）企業之間根據（jù）監管要求建立數據共享接口，供需雙方信息交互透明量化，讓財政所花的每一分（fèn）錢（qián）都可見、可控（kòng）；然後（hòu）是借助先進的AI圖像識別和積塵檢測等技術，形成更加客（kè）觀、實（shí）時、全麵、精準的質量標準，達成（chéng）質量評價“共識”；最後是通過數（shù）據分析精（jīng）準定位和預判汙染源（yuán），推動城市環境治理從事後被動作業向事前主動預防轉型升級，政（zhèng）企協同共治。行業從過去的管幹一體到管幹（gàn）分離，再到現在逐漸步入共（gòng）建共治共享，應當以（yǐ）“管家思維”為理念（niàn），通過“管家模式”與政府（fǔ）建立紐帶關係，通過技術創新不斷優化作業、監管、考核，通過頂層設（shè）計、生態協同和數字化（huà）工具，發揮城市資源/資產的最優配置，為社（shè）會創造新的價值、為居（jū）民提供優質服務，成為政府市政公共服務的管家，政府公共資產經營的助手，政府城市發展的夥伴（bàn）。

大會同期，中環潔集團信息管理中心總監王（wáng）偉出席“科（kē）技（jì）創新助力環衛（wèi）運營服務現代化”的分論壇，並發表（biǎo）主題演講：數字化助力（lì）企業打造環衛高質量管理體係。從“城（chéng）市環衛質量解讀及麵臨的困境、全麵質量管理體係、數字化質量管理（lǐ）體係、環境質量管理模式升級”等方（fāng）麵做了分析解讀，並帶來了中環潔的實踐經驗，受到與會嘉賓（bīn）的高度認可。

中環潔副總經理方樺出席了大會的沙發（fā）論壇，就（jiù）科技創新如何影響和改（gǎi）變環衛作業（yè）現代化運營發（fā）表觀點評論，對未來城市環境治理的底層邏輯（jí）與科技推動改（gǎi）變（biàn）環衛作業模式做了詳細闡述。

鵬城風起，潮湧東方！相約（yuē）金秋共收獲，擘畫藍圖向未來，中環潔願與全國環（huán）衛人一起，共同創新行業發展新思路，開啟環衛服（fú）務現代化新征程！